FAQ
FAQ
Hoe plaats ik mijn bestelling?
Om een bestelling te plaatsen:
Voeg de gewenste artikelen toe aan uw winkelwagen.
U kunt doorgaan via onze website checkout of via PayPal.
Als u doorgaat via onze website checkout, klik dan op de groene knop “Checkout” rechts op het scherm.
Als u via PayPal wilt doorgaan, klik dan op de PayPal-knop.
U wordt doorgestuurd naar onze pagina Klantgegevens. Hier wordt u gevraagd de volgende gegevens in te vullen:
E-mailadres
Naam
Adres
Heeft u een geldige kortingscode? Voer deze dan in het veld “Discount” rechts op het scherm in en klik op “Apply” om de korting toe te passen.
Klik vervolgens op “Continue to Shipping Method”. Controleer of het afleveradres correct is ingevuld (indien anders dan het factuuradres). Klik daarna op “Continue to Payment Method”.
Vul uw betaalgegevens in. U kunt aangeven dat het verzendadres gelijk is aan het factuuradres, indien van toepassing.
Klik op “Complete Order” om de bestelling te voltooien. U ontvangt een overzicht van uw bestelling op het scherm en een bevestiging per e-mail.
Bij problemen tijdens het afrekenproces kunt u contact opnemen met onze klantenservice via unitejf.com.
Wat als er artikelen ontbreken of verkeerd geleverd zijn?
Neem contact met ons op via unitejf.com. Vermeld uw bestelnummer (Order #) en voeg een bewijs toe (afbeeldingsbestand kleiner dan 1MB). Wij sturen het juiste artikel kosteloos naar u op en u mag het verkeerd geleverde artikel als cadeau houden.
Hoe weet ik dat mijn bestelling succesvol is geplaatst?
U ontvangt een e-mailbevestiging met het bestelnummer en de details van uw aankoop.
Ik wil mijn bestelling wijzigen. Wat moet ik doen?
Wijzigingen aan uw bestelling zijn toegestaan tot uiterlijk 23:00 (PDT, -7 GMT) op dezelfde dag van de bestelling. Neem contact op via unitejf.com om wijzigingen aan te vragen.
Hoe voeg ik artikelen toe aan mijn winkelwagen?
Ga naar de pagina van het artikel waarin u geïnteresseerd bent en kies uw voorkeuren.
Klik op “Add to Cart” om het artikel aan uw winkelwagen toe te voegen.
Vul het aantal in dat u wilt bestellen in het veld “Quantity” naast de afbeelding. U kunt daarna verder winkelen of de bestelling afronden.
Hoe bekijk ik de inhoud van mijn winkelwagen?
Klik op het winkelwagenicoon bovenaan de pagina. U kunt hier het aantal van elk artikel aanpassen of artikelen verwijderen door op “Remove” te klikken.
Hoe verwijder ik artikelen uit mijn winkelwagen?
Klik op het winkelwagenicoon rechtsboven op uw scherm. Zoek het artikel dat u wilt verwijderen en klik op “Remove” onder de hoeveelheidslijst. De pagina wordt automatisch bijgewerkt.
Hoe wijzig ik de hoeveelheid van een artikel in mijn winkelwagen?
Klik op het winkelwagenicoon rechtsboven om alle artikelen en hun hoeveelheden te zien. Pas het aantal aan in het veld “Quantity” en de prijs en hoeveelheid worden automatisch bijgewerkt.
Welke browsers worden aanbevolen voor deze site?
Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer
Welke betaalmethoden accepteert u?
Wij accepteren MasterCard, Visa, American Express, Discover, PayPal en Apple Pay.
Hoe betaal ik met PayPal?
Klik op de PayPal-knop tijdens het afrekenen. U wordt doorgestuurd naar de PayPal-website. Vul de juiste gegevens in voor een snelle en veilige betaling.
Hoe gebruik ik een kortingscode?
Kies het artikel en klik op de groene knop “Checkout”.
Vul uw gegevens in op de pagina Klantgegevens.
Vul uw kortingscode in het veld “Discount” rechtsboven in en klik op “Apply”. Controleer of de korting correct is toegepast.
Wat is uw retour- en omruilbeleid?
Raadpleeg onze Retourbeleid pagina. Onze klantenservice is 24/7 beschikbaar en reageert zo snel mogelijk op uw vraag.
Hoe retourneer ik een artikel?
Neem contact op via unitejf.com voor instructies over retourzendingen.
Wat is uw annuleringsbeleid?
Annuleringen zijn toegestaan tot 23:00 (PDT, -7 GMT) op dezelfde dag van bestelling. Daarna wordt annuleren niet meer geaccepteerd. Neem contact op via unitejf.com voor annuleringen.
Is online bestellen veilig?
Ja. Wij nemen de veiligheid van uw gegevens zeer serieus. Onze server versleutelt alle creditcard- en klantgegevens via SSL (Secure Sockets Layer).
Is het veilig om mijn creditcard op uw website te gebruiken?
Onze website maakt gebruik van een betrouwbare creditcard-processor met een AES-256 encryptie om uw gegevens veilig te houden.
Worden mijn persoonlijke gegevens privé gehouden?
Ja. Alle informatie die u met ons deelt is vertrouwelijk. Wij delen, verhuren of verkopen uw gegevens nooit zonder uw toestemming, behalve indien wettelijk vereist.