Retourbeleid

Bij unitejf.com bieden we alleen het beste voor onze klanten. We begrijpen echter dat niet alle aankopen bevredigend zijn en dat een retour soms nodig is. Daarom bieden we ons 30-dagen retourbeleid aan.

U kunt uw bestelling annuleren als u dit doet vóór de verzendtijd en binnen de termijn die op de website is aangegeven om een annulering te starten.

Ons 30-dagen retourbeleid stelt u in staat uw product binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren. Wij zullen u graag een terugbetaling of ruil aanbieden.

Bij het retourneren van een artikel dient het ongebruikt en in perfecte staat te zijn, precies zoals u het heeft ontvangen, inclusief labels. Het pakket moet ook informatie bevatten zoals het ordernummer en de reden van retour. Als deze voorwaarden niet worden nageleefd en het product in een onacceptabele staat wordt teruggestuurd, behouden wij ons het recht voor om geen terugbetaling of ruil uit te voeren. Om uw retour te verwerken, dient u een aankoopbewijs of bon mee te sturen.

Wij raden sterk af het artikel rechtstreeks naar de fabrikant terug te sturen, omdat u in dat geval zelf verantwoordelijk bent voor de verzendkosten naar onze partner-retailers met een correcte tracking. Zonder trackingnummer is ons bedrijf niet verantwoordelijk voor verloren pakketten tijdens het transport.

Niet-retourneerbare producten:

  • Artikelen gekocht bij retailers die per ongeluk zijn aangeschaft

  • Artikelen in goede staat

  • Verkeerd geleverd artikel

  • Artikelen beschadigd door verkeerd gebruik door de klant

Voor meer informatie kunt u een e-mail sturen naar unitejf.com.

Artikelen kunnen worden geretourneerd als ze zijn geopend, maar kunnen niet opnieuw worden verkocht.

Beleid voor beschadigde goederen

Als uw artikel beschadigd is tijdens verzending, raden wij u aan een e-mail te sturen met bewijs (foto’s/video) naar unitejf.com. Een bewijs van schade in de vorm van foto’s of video is vereist, zodat wij de schade kunnen beoordelen en de beschikbare opties aan u kunnen aanbieden.

Terugbetalingsbeleid

Zodra wij het artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail met de status van het geretourneerde artikel en uw terugbetaling.

Zodra uw terugbetalingsverzoek is goedgekeurd en verwerkt, wordt de terugbetaling automatisch teruggestort op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd afhankelijk is van de betalingsinstelling, maar meestal duurt dit slechts enkele dagen.

Ons 30-dagen terugbetalingsbeleid geldt ook voor aankopen die via deze methode zijn gedaan.

Vertraagde of gemiste terugbetalingen

Als u uw terugbetaling na een week nog niet heeft ontvangen, raden wij u aan uw bankrekening te controleren en contact op te nemen met de uitgevende bank van uw creditcard, aangezien de verwerking van uw terugbetaling meer tijd kan kosten.

Als u dit alles heeft gedaan en nog steeds geen terugbetaling heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via unitejf.com, zodat wij de situatie voor u kunnen controleren.

Annuleringen

Als u van gedachten verandert na de betaling en uw aankoop binnen 24 uur annuleert, kunnen wij u zonder vragen terugbetalen. Annuleringen na deze periode worden niet in behandeling genomen, u moet dus wachten tot het artikel is aangekomen voordat u het naar ons terugstuurt.

Verkoopacties

Uitverkoopartikelen komen niet in aanmerking voor terugbetaling. Alleen artikelen tegen de reguliere prijs worden terugbetaald.
Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via unitejf.com.

Voor retourzendingen die door de consument worden veroorzaakt, zijn de verzendkosten voor rekening van de consument. Het specifieke tarief is afhankelijk van de koeriersdienst die u kiest.
Als de ontvangen goederen beschadigd of verkeerd zijn geleverd om redenen buiten onze controle, is de consument niet verantwoordelijk voor de gemaakte verzendkosten.

Retouradres:
3e verdieping, gebouw A, fabrieksgebouw, industrieterrein Heyu, Zancheng-gemeenschap, Fuhai-straat, district Bao’an, Shenzhen, China.